« Stuff that happens | Main | Brains en Activiteiten op Home Page »
21 september 2005
Whatcha want?
Vertrouwen in de aanbieder
Het gewenste vertrouwen in een aanbieder van een website speelt een erg grote rol voor de horecaondernemer en dat is op zich niet zo verwonderlijk. Hij of zij is voor zijn diensten afhankelijk van de aanbieder en geeft daarmee een stuk controle uit handen. Op basis van de antwoorden is af te leiden dat de (gemiddelde) horecaondernemer zaken wenst te doen met een professionele en vertrouwde webdesigner die zijn afspraken na komt en kennis heeft van de branche. Dat hij goedkoop is, uit de buurt komt en ook nog andere diensten kan aanbieden is van ondergeschikt belang. Het vertrouwen wordt volgens de respondenten in de eerste plaats gewekt door door het nakomen van afspraken, gevolgd door een duidelijke offerte, een goede voorbeeldwebsite en door positieve ervaringen van anderen met de betreffende aanbieder (mond tot mond reclame).
Bron: de pree e-consult
Posted by marko at 21 september 2005 15:41